Verzekeraars hebben in 2023 bijna achtduizend keer verzekeringsfraude vastgesteld. Het gaat om fraude bij zowel onterechte claims als bij het aanvragen van verzekeringen. Het fraudebedrag komt in totaal uit op 86 miljoen euro.
Dat blijkt uit cijfers van het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV) van het Verbond van Verzekeraars. Een jaar eerder werden bijna tienduizend fraudeurs betrapt en 80 miljoen euro bespaard.
Algemeen directeur van het Verbond van Verzekeraars Richard Weurding: “Er worden minder fraudezaken geconstateerd, maar wel voor hogere bedragen. We zien dat verzekeringsfraudeurs professionaliseren, bijvoorbeeld als je kijkt naar cyberbendes. Het is belangrijk dat fraude wordt aangepakt. Zodat mensen die te goeder trouw zijn niet te veel betalen.”
Als een fraude is onderzocht en aangetoond, zijn meerdere maatregelen mogelijk zoals afwijzing van de claim, beëindiging van de polis, terugvordering van de onderzoekskosten en aangifte bij de politie. Verzekeraars kunnen de gegevens van de fraudeur ook opnemen in het gezamenlijke waarschuwingssysteem.
Cyber Security en AI
In 2023 heeft het CBV 225 adviezen over relevante cyberincidenten en -dreigingen met de sector gedeeld. Weurding: “Fraude door cybercriminelen en gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om fraude te plegen, blijven een aandachtspunt. We zien dat terug in de hele financiële sector. Fraudetactieken worden steeds complexer en ook verzekeraars hebben hiermee te maken. Daarom is het goed dat we kennis die voor handen is delen, dan zijn we voorbereid. Dit vraagt om continue aandacht en aanscherping.”
